Enquêtes E-SATIS : une très bonne satisfaction globale des patients

Indicateurs satisfaction patients

Chaque année, la HAS (Haute Autorité de Santé) mène l'enquête de satisfaction "E-Satis", dispositif national de mesure de la satisfaction du patient hospitalisé. L’indicateur E-SATIS permet de recueillir, établissement par établissement, l’appréciation des patients sur la qualité des différentes composantes humaines, techniques et logistiques de leur prise en charge.

Cette année, l'IP a obtenu des résultats en hausse, et très représentatifs au niveau national, en progression positive ou stable dans l'ensemble critères évalués, mais également de +2% au niveau global.

En effet :

  • La satisfaction globale des patients est de 78%, soit +5% sur la moyenne nationale;
  • Avec ce taux de satisfaction, elle fait partie des 13% des établissements les mieux notés nationalement.

Retrouvez tous les chiffres de l'étude sur le site de Scope Santé.