Commission des usagers

Cette commission a pour objectif d'améliorer l'information des usagers et de leurs proches et de prévenir les litiges.

La commission reçoit et prend en compte les doléances des patients qui s'estiment victime d'un préjudice aussi bien vis-à-vis de l'établissement que d'un praticien y exerçant.

La Commission met également tout en œuvre pour trouver par le dialogue des solutions amiables afin d'éviter des procédures lourdes et coûteuses.
Une permanence est assurée au 04 72 00 70 59.

La saisie de la commission peut également se faire par courrier en écrivant à :

Infirmerie Protestante
Commission des usagers
1-3, chemin du Penthod
69641 Caluire Cedex

cdu@infirmerie-protestante.com

Ci-contre : Représentants des usagers (2023), de gauche à droite : Mme BAS-TIMAL (Ligue contre le cancer), Mme FABRY (association AFA), M. Jean-Philippe TURCOTTI (ORGECO Rhône Familles rurales), Mme Monique VENOT (association Le Lien)