Enquête E-SATIS : la satisfaction des patients en ambulatoire en hausse

Comme chaque année, la Haute Autorité de Santé a mené l’enquête de satisfaction “E-Satis”, dispositif national de mesure de la satisfaction du patient hospitalisé. L’indicateur E-SATIS permet de recueillir, établissement par établissement, l’appréciation des patients sur la qualité des différentes composantes humaines, techniques et logistiques de leur prise en charge.Cette année, l’IP obtient encore de très bons résultats, très représentatifs au niveau national. On constate notamment un très bon score en hospitalisation ambulatoire, l’une des préoccupations majeure de l’IP ces dernières années.

  • La satisfaction globale des patients en hospitalisaton complète : 78% (moyenne nationale de 73%) ;
  • La satisfaction globale en ambulatoire : 79%

Retrouvez tous les chiffres de l’étude sur le site de Scope Santé.