Votre parcours hospitalier

1. Consultations

Vous venez d'apprendre la date et l'heure de votre hospitalisation, le secrétariat médical vous remet plusieurs documents à consulter ou à remplir et transmettre au bureau des pré-admissions avant votre entrée :

  • Le livret d'accueil constitué des pièces à complèter pour votre admission
  • Les instructions sur la préparation préopératoire
  • La notice d'informations hospitalisation complète : conduite à tenir pour votre hospitalisation

En cas d'anesthésie, vous devez obligatoirement (sauf pour les hospitalisations en urgence) consulter le médecin anesthésiste réanimateur quelques jours avant votre hospitalisation.

Pour cette consultation, vous devez apporter :

  • Vos examens de laboratoire les plus récents
  • Les radiographies en votre possession
  • Les originaux de vos cartes de groupages sanguins
  • Les ordonnances correspondant à vos traitements en cours

2. Pré-admission

A l'issue de la consultation médicale ou quelques jours avant la date d'hospitalisation prévue. Nous vous demandons de compléter votre dossier d'admission. 

Ce dossier complet doit-être impérativement transmis au "bureau d'accueil au rez de chaussée du bâtiment de consultation (voir plan) soit par courrier ou au plus tard, lors de votre consultation chez l'anésthésiste.

Pièces à fournir :

Ce dossier complet doit être transmis impérativement par courrier avant votre jour
d'entrée ou être déposé auprès de l'accueil le jour de votre consultation pré-anesthésique.

  • Compléter la demande d'admission et le questionnaire nutritionnel
  • Compléter et signer le document "Consentement éclairé / Autorisation d'opérer pour mineur / Personne de confiance"
  • Vous munir de votre carte vitale à jour de droits (si envoi par courrier fournir 2 photocopies de l'attestation à jour d'ouverture de droits)
  • Fournir deux photocopies de votre pièce d'identité recto/verso, pour les mineurs si pas de carte d'identité fournir le livret de famille
  • Fournir 2 photocopies de votre carte mutuelle (Recto/Verso) si elle fait office de prise en charge sinon faire une demande de prise en charge auprès de votre mutuelle
  • Demander à votre mutuelle de nous faxer une prise en charge détaillée au 04 72 00 70 54. Cette démarche ne peut être assurée par nos soins.

3. Admission

Le jour de votre hospitalisation, vous devez vous présenter au Bureau des Entrées (au RDC dans le bâtiment d'hospitalisation, voir plan) afin de régulariser votre admission. Si le bureau des entrées n'est pas en possession de votre dossier de pré-admission, il est impératif de lui remettre les documents nécessaires à votre hospitalisation cités dans le paragraphe « Pré-Admission » (carte vitale impérative). Nous vous rappelons que les admissions ont lieu de 14h30 à 17h sauf urgences.

Si vous entrez en urgence

L'ensemble des documents administratifs vous sera demandé. Un membre de votre entourage devra transmettre ceux-ci au Bureau des Entrées afin de valider votre dossier administratif.

A l'entrée dans l'unité de soins, merci d'apporter les documents suivants :

  • Carte de groupe sanguin vérifiée (2 déterminations)
  • L'ordonnance de votre traitement personnel
  • Résultats des derniers examens sanguins subis
  • Les examens radiologiques en votre possession (radios, scanner, échographie, IRM)
  • Le carnet de santé pour les enfants

Pour votre confort et votre sécurité, apportez vos effets personnels (pantalon, jogging, pyjama, pantoufles, peignoir, serviette de toilette...). N'apporter ni bijou ni objet de valeur.

4. Séjour

Pour la sécurité de votre prise en charge, nous vous informons que dès votre arrivée, un bracelet permettant de vous identifier vous sera passé autour du poignet.

Les visites des parents et amis sont toujours d'un grand réconfort pour les patients. Dans l'intérêt de tous, elles sont cependant réglementées :

Dans les unités de soins, les visites sont autorisées de 11h30 à 20h et limitées à deux personnes par chambre.

Dans le service de Réanimation, les visites doivent être brèves et limitées à deux personnes (de 17h30 à 19h30).

Par mesure d'hygiène et pour leur propre sécurité, nous vous déconseillons de venir avec des enfants en bas âge.

5. Sortie

Les sorties ont lieu sur décision médicale.  Les documents tels que certificat médical et arrêt de travail vous seront remis directement par votre médecin ou son secretariat. Pensez à les demander avant de quitter l'unité de soins.

N'oubliez pas de prendre vos radiographies et autres documents. Afin d'améliorer nos prestations, le cadre infirmier vous proposera de remplir une enquête de satisfaction.

Vous devez obligatoirement vous présenter au bureau des sorties au rez-de-chaussée du bâtiment d'hospitalisation (voir plan) où vous sera remis votre certificat de séjour et votre facture.

 Nous vous demandons de bien vouloir prévoir un mode de règlement

  • Les horaires de sortie du matin : de 10h30 à 11h45.
  • Les horaires de sortie de l’après-midi : de 13h à 14h.

Pour votre retour, vous pouvez quitter la clinique par vos propres moyens. En fonction de votre état de santé, il est possible qu’un bon de transport vous soit remis. Seul votre médecin peut vous délivrer ce document.

6. Après votre sortie

Les Soins de Suite et de Réadaptation (SSR)

Ces centres permettent de vous procurer des soins et une surveillance médicale nécessaires pendant une période limitée. Le choix d'un SSR se fait selon votre pathologie mais également sur la base d'un projet individualisé établi par l'assistante sociale à partir d'un bilan global.